1 – Prenotazioni e pagamenti

Per finalizzare la prenotazione, è previsto il versamento di un acconto pari al 50%

dell’intera tariffa per l’appartamento pattuita all'atto della conferma.

Il saldo - unitamente all’extra per la pulizia finale e alle tasse di soggiorno - verrà versato

un mese prima della data di check in, alla scadenza dei termini per la cancellazione

gratuita.

I versamenti devono essere effettuati tramite bonifico bancario (verranno comunicate via

e-mail le coordinate bancarie) specificando nella causale di versamento “Nome e Cognome

del referente, e il periodo di locazione concordato”.

2 – Durata locazione

La durata minima della locazione è di una settimana, da sabato a sabato, salvo

diversamente concordato durante la fase di prenotazione.

Qualsiasi modifica degli orari di arrivo e di partenza deve essere concordata

preventivamente con il proprietario, ed è subordinata all’accettazione di quest’ultimo.

In caso di partenza anticipata o arrivo posticipato, non verrà riconosciuta alcuna

restituzione.

3 – Annullamenti, cambiamenti

In caso di annullamento comunicato a mezzo scritto almeno 30 giorni prima dell'arrivo, il

Cliente avrà diritto al rimborso dell’acconto versato.

In caso di cancellazione o modifiche effettuate oltre tale termine, il Cliente non avrà diritto

al rimborso della caparra versata all'atto della prenotazione.

In caso di annullamento non comunicato (no-show) non verrà riconosciuto alcun rimborso.

Decorse 24 ore dal mancato arrivo, e in assenza di comunicazione, la locazione s’intenderà

definitivamente risolta.

Il Cliente rinunciatario potrà farsi sostituire da altra persona, previa comunicazione scritta

e inviata a mezzo mail alla proprietà.

4 - Consegna dell'appartamento – CHECK IN

La consegna dell'appartamento è prevista dalle ore 16.00 alle ore 19.00 della data di

arrivo - sabato in caso di soggiorno settimanale, o altro giorno per prenotazioni inferiori

alla settimana. Per eventuali ritardi all'arrivo il Cliente deve avvertire la proprietà

preventivamente.

Gli alloggi vengono consegnati puliti e in perfetto ordine.

All'arrivo il Cliente è tenuto a presentare un documento di identità valido di tutte le

persone per le quali è stata effettuata la prenotazione, al fine di consentire la registrazione

presso le competenti autorità.

Al momento della consegna delle chiavi il Cliente dovrà versare un deposito cauzionale in

contanti (euro 200,00).

Il Cliente verrà accompagnato nell'alloggio e gli sarà illustrata la dotazione

dell'appartamento e degli spazi comuni della struttura. Verranno unitamente consegnati i

telecomandi e tutte le chiavi relative all'accesso agli appartamenti, agli spazi comuni e al

garage.

5 - Numero consentito di ospiti per appartamento

Il numero degli ospiti non potrà in nessun caso superare il numero dei posti letto

disponibili e quello dichiarato al momento della prenotazione.

Il numero di persone superiore a quello dichiarato è causa di rescissione del contratto,

con conseguente perdita della somma già versata e senza alcun onere di risarcimento.

Il proprietario potrà vietare l’ingresso alle persone in eccesso.

6 - Sub-locazione

L'immobile non può in nessun caso essere sub-locato a terzi, pena la risoluzione del

contratto.

7 - Dotazione degli appartamenti

Gli appartamenti posti in locazione e gli spazi comuni della struttura sono forniti di

dotazioni ed accessori sufficienti al numero di persone che possono ospitare, e necessari

allo svolgimento del soggiorno.

Il Cliente, al momento della consegna dell'appartamento, è tenuto a controllare tutte le

attrezzature indicate nell'inventario e a segnalare eventuali mal funzionamenti o

mancanze entro 24 ore dalla consegna dello stesso.

Qualsiasi reclamo, se pervenuto solo a fine soggiorno, non sarà gestito. Eventuali guasti o

mancanze nell’attrezzatura verranno addebitate al Cliente.

La biancheria da letto e da bagno è fornita all'arrivo.

La struttura mette a disposizione gratuitamente attrezzature per neonati e bambini piccoli

(lettini pieghevoli, seggioloni), da richiedere in fase di prenotazione.

8 - Consumi di acqua, luce e gas, servizio wireless

I consumi di acqua, luce e gas (per acqua calda e riscaldamento) sono compresi nella

somma pattuita all'atto del contratto; il servizio wireless è libero, e copre tutti gli spazi

interni della struttura.

9 – Spazi comuni

Il residence è dotato dei seguenti spazi comuni, a servizio degli ospiti:

) Piscina con solarium e doccia

) Lavanderia con lavatrici e asciugatrice

) Ricovero surf e biciclette

) Piscina con solarium e doccia

La piscina è alta 1,40 metri e - come da leggi in materia - non è custodita; si rimanda alla

responsabilità dei singoli ospiti per l'utilizzo della stessa.

L'uso della piscina è consentito ai soli ospiti della struttura; gli stessi dovranno avere un

comportamento e un abbigliamento consono agli standard di igiene e di decoro.

L'area piscina è dotata di doccia con acqua calda solare: gli ospiti quindi sono invitati a

fare la doccia prima di entrare in acqua.

In piscina sono vietati i tuffi, gli schiamazzi e giochi d'acqua; non possono essere gettati in

acqua oggetti non idonei; non possono essere utilizzati gonfiabili voluminosi, e in generale

non si può arrecare disturbo agli altri ospiti.

Non è permesso introdurre e consumare pasti nell'area piscina; non è permesso introdurre

bevande in contenitori di metallo o vetro.

E' vietato tenere occupati i lettini prendisole con asciugamani in caso di assenza per tempi

prolungati.

In piscina non possono accedere minori di età inferiore a 12 anni non accompagnati da un

adulto.

La piscina rispetta i seguenti orari:

9.00 – 20.00 (apertura stagionale)

) Lavanderia comune

Il locale lavanderia è utilizzabile dagli ospiti dalle ore 8.00 alle ore 19.00

10 - Pulizia e manutenzione

Tutti gli alloggi vengono consegnati puliti e funzionanti.

I Clienti saranno responsabili della loro integrità; avranno l’obbligo di mantenere decoroso

lo stato degli alloggi utilizzando, per lo smaltimento dei rifiuti, gli appositi contenitori per la

raccolta differenziata situati nel locale lavanderia.

L’angolo cottura dovrà essere riconsegnato in ordine, con stoviglie e utensili riposti puliti

negli armadietti o messi in lavastoviglie per ciclo di lavaggio. Il frigorifero dovrà essere

privo di cibo o bottiglie all’interno.

La proprietà, o un suo rappresentante, avrà libero accesso agli spazi comuni della struttura

per effettuare le operazioni di manutenzione necessarie (giardino, piscina, ecc..).

11 - Conduzione dell'immobile, responsabilità e reclami

Il Cliente ha l’obbligo di avvertire immediatamente il proprietario in caso di rotture/danni

rilevati al momento della presa di possesso dell’appartamento e/o provocati durante il

soggiorno.

Il Cliente ha l’obbligo di mantenere in perfetto stato di conservazione l'appartamento e i

beni mobili in esso contenuti.

E' fatto assoluto divieto di spostare i mobili.

Tutti gli accessori in dotazione dell'appartamento (piatti, stoviglie, suppellettili varie)

utilizzati durante la permanenza devono essere risistemati al loro posto.

La proprietà è assolta da ogni responsabilità derivante da incidenti di qualsiasi natura che

siano avvenuti all’interno, nelle immediate vicinanze o comunque correlate all’utilizzo

dell’immobile e delle sue pertinenze e pertanto il Cliente, compresi tutti gli ospiti, non

possono pretendere alcun risarcimento per eventuali danni.

Si invita il Cliente a portare con sé il libretto sanitario, al fine di ottenere, in caso di

necessità, i servizi sanitari previsti per i cittadini della Unione Europea.

Gli ospiti, in particolare, sono tenuti a:

- Non lasciare rubinetti aperti;

- Non sporcare muri e materassi;

- Non introdurre nel water tutto ciò che possa ostruire le condutture di scarico onde

evitare intasamenti e danni;

- Non lasciare luci ed elettrodomestici accesi;

- Non calpestare le aiuole e le specie vegetali, arrecare danni agli arredi esterni;

- Non gettare rifiuti di qualsiasi genere (sigarette, gomme da masticare, carte etc) e

lasciare in giacenza suppellettili e attrezzi vari.

Negli alloggi e nelle aree comuni è vietato fumare.

Il Cliente può essere allontanato se durante il soggiorno si comporta in modo contrario alle

più elementari norme di educazione civile.

L'immediato allontanamento comporterà la perdita, da parte del cliente, del deposito

cauzionale, senza pregiudizio per ulteriore risarcimento danni.

E' vietato in maniera assoluta stendere panni sul fronte principale verso strada della

struttura, usufruendo invece sia degli stenditoi al locale lavanderia, sia degli stenditoi

privati da posizionare unicamente sull'affaccio posteriore.

12 – Buon Vicinato

Il Cliente si impegna ad occupare l'alloggio rispettando tutte le regole del buon vicinato.

E' fatto divieto di urlare, ascoltare musica ad alto volume, fare schiamazzi che possono

arrecare disturbo agli altri occupanti della struttura e ai vicini con particolare riguardo ai

seguenti orari:

14.00 – 16.30 23.00 – 8.00

Feste ed altri eventi sono severamente vietati

13 – Danni arrecati alla struttura

In caso di danni arrecati a oggetti, mobili, cose relative alla struttura o parte di essa

causati dai clienti, questi verranno contabilizzati e addebitati al momento della partenza.

Qualora i danni vengano giudicati di entità minore o uguale a quella del deposito

cauzionale versato, verranno dedotti da questo; qualora valutati di maggiore entità, la

differenza dovrà essere corrisposta in contanti.

14 - Restituzione delle chiavi – CHECK OUT

L'appartamento dovrà essere liberato entro le ore 10.00 del giorno di partenza; in tale

occasione, verrà restituito il deposito cauzionale, contestualmente alla verifica

dell’inventario delle dotazioni dell'alloggio e alla verifica dello stato dei luoghi.

15 – Foro competente

Per qualunque contestazione o controversia, è competente solo l’autorità giudiziaria di Como.

16 – Accettazione

La prenotazione dell'immobile comporta l'accettazione del presente regolamento che

dovrà essere rispettato in ogni circostanza.

La persona firmataria ne risponde personalmente, anche per le persone che

l'accompagnano

….................................................................................. (firma per accettazione)